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在眼镜销售过程中需要注意哪些细节呢?合肥眼镜加盟商为您解答。

编辑:桐城市王医师眼镜有限公司时间:2020-01-06

在眼镜产品的营销过程中,言行在消费者眼中代表着企业的形象。因此,只有具备良好的销售质量和专业形象,才能给客户留下良好的印象。客户往往喜欢你介绍的产品,因为他们喜欢你,所以在产品销售过程中,细节非常重要。那么在产品销售过程中需要注意哪些细节呢?合肥眼镜加盟商为您解答。

首先,在问候顾客时要用积极的语气

我们经常看到,导购员看到顾客来了,就急着问顾客:“先生/小姐,欢迎光临,请随便看”,这是导购员在日常工作中常犯的错误。什么是“随便看看?”顾客会认为我在这家商店里没有选择的余地。既然我没有选择的余地,我去另一家商店。

正确的表达方式应该是:“先生/小姐,您的眼睛需要什么?”这是我们公司刚推出的新眼镜。这些都是今年畅销的款式,“这不仅可以告诉顾客店里有新产品,还可以与顾客建立沟通,帮助顾客解决需求。当顾客喜欢某样东西时,如果你没有和顾客打好招呼,就不要在旁边喊叫。客户可以先选择,然后在提出问题时回答。

其次,在销售产品时,用请求型语气取代命令型语气

命令音:“看看这里”和“试试这个”。请过来看看,试试这个款式。我觉得更适合你。在卖眼镜的过程中,导购员在与顾客沟通时没有注意到他的语气。命令语气是强迫性的,这会让顾客感到不舒服。顾客来店里是为了享受服务,而不是听人们的命令。此外,导购员在日常销售中应尽量少用命令语气,而要用“请”等请求语气。

拒绝客户时,请同时使用“对不起”和“请求”

当顾客询问产品是在打折、促销还是新产品时,一些导购员毫不避讳地说:“我们不打折这个产品”,“我们还没到那个产品”。这样的表达会直接让顾客产生抵触情绪。可以这样表达:“很抱歉,我们的产品都是工厂生产的,而且标识清楚。产品质量得到充分保证。你不关心产品的质量吗?”很抱歉,这种产品很受欢迎,但我们可以想办法为您订购。”.

拒绝声明的用途是把客户的要求拒之门外,导致客户产生一种不可协商的心理——我们不能满足您的要求,如果您想买,不愿意,我们也没有办法。随着时间的推移,顾客被拒之门外。如果您使用抱歉声明,给客户一种尊重的感觉-虽然我们不能满足您的要求,我可以满足您的其他要求。

让客户自己决定

顾客喜欢一些眼镜,但有时他们不能下定决心,所以他们来到购物指南,问他们应该选择哪一个。这时,导购员经常做的一个问题就是自己做决定

为顾客选择:“这个很适合你。我想你可以选这个。”事实上,顾客选哪一个对你来说是一样的。为什么帮顾客出主意:“这副眼镜看起来很优雅,这副看起来很明亮,很年轻。这只是我的意见。我们可以给一些建议,但选择是客户自己。这样,既能给顾客提供参考建议,又能让顾客觉得导购不仅专业,而且很有责任心。

以上就是合肥眼镜加盟代理商为您提供的参考资料,同时也希望大家可以加入我们,合肥眼镜加盟欢迎您!